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        售后服務 技術支持

        服務指南

        服務定位:以高效的服務體系,大限度的滿足客戶的服務需要,以服務的感情化、規范化、差異化和超值化作為公司努力的方向。

        服務宗旨:堅持“一切為了客戶”的服務宗旨,使您購買我公司產品無任何后顧之憂!

        堅持“讓客戶滿意”的服務方針,無微不至和盡職盡責的為您排憂解難!

        堅持“老老實實做人,踏踏實實做事”的服務工作作風,從細微處著手,滿足您的要求!

        服務標準:以“客戶為關注焦點”是我們服務工作的出發點和落腳點。

        以“客戶是否滿意”作為衡量服務的唯一標準。

        售后服務

        1、凡設備到現場后,供方將根據需方的要求安排指導安裝及調試的人員,供方協助進行安裝;對需方安裝人員無特殊要求,只要有普通設備的安裝經驗即可,但要有起吊裝置協助。只要設備到達現場,具備安裝條件,供方可隨時派人前往指導安裝。

        2、供方為需方免費現場指導安裝及調試。

        3、免費對有關人員進行技術培訓,培訓內容包括:壓濾機的工作原理、設備構造及維護、電氣控制原理、設備操作等;培訓方式為

        ①:現場培訓,即我廠售后服務人員在設備安裝調試期間對用戶相關人員進行實地培訓,使其掌握相關操作、維護和維修,能熟練使用本廠設備,并能簡單處理各種故障;

        ②:設備使用過程中,出現故障或質量問題供方自接到通知24小時內到達現場處理直至設備正常運行為止。

        服務流程

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